Sernac exigirá compensaciones a Carozzi tras recibir reclamos por lotes de productos de “Master Cat Gatitos”

A través de un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) el Sernac exigirá a Carozzi compensaciones para todos los dueños de gatos afectados por problemas de salud tras ingerir partidas de alimentos que presentarían problemas en su composición.

En efecto, entre enero y febrero de este año, la entidad recibió alrededor de 150 reclamos de parte de los consumidores, donde relatan que sus mascotas han sufrido afecciones de salud tras haber sido alimentados con alimentos de la categoría "Master Cat Gatitos" comercializados por esta empresa.

Asimismo, el Colegio Médico Veterinario reportó tener casos de gatos menores de ocho meses con problemas de salud, que podrían ser consecuencia del consumo de alguno de estos productos.

De acuerdo al Sernac, los consumidores afectados indicaron que sus mascotas han padecido la caída de sus cabezas (no las pueden erguir); además de falta de motricidad, dilatación de pupilas, desorientación y falta de apetito.

Cabe recordar que el pasado 11 de febrero la entidad presidida por Lucas Del Villar recibió de parte de la empresa una alerta de seguridad respecto de los lotes de productos marca "Master Cat Gatitos", comercializados en Chile en enero 2021, debido a un posible problema en la composición del alimento, lo que implicaba un riesgo para la salud de las mascotas.

"El Sernac, apenas tomó conocimiento de los antecedentes, se coordinó con el Servicio Agrícola y Ganadero (SAG), entidad encargada de fiscalizar la composición de este tipo de productos, para recabar antecedentes técnicos y evaluar las acciones", señaló en un comunicado la entidad.

Del Villar agregó que a través del PVC se busca tener mayores antecedentes para analizar la situación, sus causas, y que Carozzi entregue una propuesta de compensación justa y proporcional al daño causado a todos los consumidores dueños de mascotas.

"Estamos hablando de problemas de salud y eventualmente muertes de mascotas que son importantes para las familias. Ningún monto compensará ese daño, pero al menos esperamos que la empresa entregue una propuesta justa y dé certeza de que tomaron todas las medidas para que esta situación no vuelva a ocurrir y sus productos son aptos " para el consumo animal, señaló.

Además de estas acciones, el Sernac en coordinación con el SAG, investigará si existen otras empresas y/o marcas que pudiesen estar en la misma situación.

Cabe recordar que hace unos días, Master Cast presentó una querella criminal "por estafa tras detectar presunta adulteración en materia prima de la variedad de gatitos".  

En un comunicado, Patricia Muñoz, gerente de Master Cat señaló que realizaron una investigación apoyada por laboratorios nacionales e internacionales.

"Para tranquilidad de todos los dueños de gatitos, nuestra investigación dio frutos: nos permitió descubrir que una de las materias primas que utilizamos exclusivamente en nuestro alimento "Gatitos" habría sido adulterada. Estamos frente a un delito de estafa y por esa razón hemos presentado una querella criminal, para garantizar que algo así no vuelva a ocurrir en nuestra industria", informó.

Recientemente el Sernac cerró un proceso de compensación de casi $ 400 millones con la empresa LDA/Iansagro por un caso similar en el que ciertas partidas de alimentos marca Cannes y Charly, habrían provocado problemas de salud en los perros.